Una adolescente de 16 años, única hija de un matrimonio del sector Cerro Grande, en la parroquia El Valle de Caracas, se había tornado agresiva, se fue de la casa y cayó en el consumo de sustancias estupefacientes.
El inspector jefe Armando Figueroa, coordinador de la oficina de Atención Comunitaria de la parroquia El Valle, narró a Últimas Noticias que la madre de la joven, al ver que la situación se le escapaba de las manos, decidió tocar la puerta del Servicio de Policía Comunal del Cuerpo de la Policía Nacional Bolivariana para pedir ayuda.
La mujer llegó a la oficina angustiada y alegó que no buscaba una sanción para su hija, sino orientación y herramientas para sacarla del camino en el que se encontraba. La rebeldía propia de la edad se había mezclado con el consumo de drogas y el resultado era una joven renuente, alterada y prácticamente en situación de calle, acompañada de su pareja, quien también presentaba problemas de adicción.
“Fue un tema bastante complejo”, relató Figueroa. La droga le alteraba el sistema nervioso, lo que la hacía agresiva y poco dispuesta a recibir ayuda.
Mediación. La primera tarea fue ganarse la confianza de la joven. A través de varias terapias y conversaciones, la muchacha aceptó hablar con los funcionarios del Servicio de Policía Comunal, quienes la atendieron personalmente, la escucharon y la orientaron sin juzgarla. “Vino a varias terapias donde personalmente yo la atendía, conversaba con ella, se le orientaba”, detalló el funcionario.
La adolescente reconoció que necesitaba ayuda y aceptó la posibilidad de ingresar a un centro de rehabilitación. En ese momento entró en juego el Frente Preventivo del Servicio de Policía Comunal, que se encargó de gestionar el cupo en un centro especializado.
Compromisos. La familia completa se involucró en el proceso. El día de la primera terapia psicológica en un centro de rehabilitación en Las Mercedes, la adolescente estuvo acompañada por su padre, su madre y su pareja.
“Se pudieron fortalecer esos lazos familiares nuevamente, rescatar valores y, por supuesto, el respeto entre ellos”, expresó. La madre agradeció al equipo policial por haber logrado que su hija fuese atendida. El cambio, aseguran, ya es visible. “Ha cambiado bastante sus rasgos corporales, su vestimenta, porque ella estaba en una situación prácticamente de calle”, acotó Figueroa.
Escuela para padres. Detrás de este caso hay un proyecto que el Servicio Policial Comunal lleva adelante. La Escuela para padres se trata de un espacio de formación y acompañamiento que se encarga de fortalecer los principios y valores familiares, enseñando a los padres a sembrar una buena crianza con disciplina, respeto, cortesía y educación.
El proyecto está dirigido a hogares que se encuentran vulnerables en términos de cualquiera de los tipos de violencia, alcohol, drogas, entre otros. Es un espacio de encuentro donde no se criminaliza al adolescente ni culpabiliza a los padres, sino que busca reconstruir los lazos familiares y devolverle a cada hogar las herramientas para criar con amor y límites claros.
Funcionamiento. Las actividades que desarrolla la Escuela para padres son netamente preventivas y están enmarcadas en principios, valores y respeto. Entre ellas se incluyen conversatorios, actividades educativas, evaluaciones psicológicas y terapias familiares, estas últimas dictadas por profesionales que integran el Frente Preventivo.
El procedimiento es sencillo: la familia llega, se escucha su situación y se diseña un acompañamiento a la medida. En el caso de la adolescente de Cerro Grande, el proceso incluyó sesiones individuales con la joven, reuniones con la familia y la articulación con centros especializados de rehabilitación.
El proyecto funciona en todas las sedes del Servicio de Policía Comunal, lo que permite que cualquier familia del municipio Libertador pueda acceder a la orientación sin necesidad de recorrer largas distancias. El órgano rector de estas instrucciones es el Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores, Justicia y Paz.
Figueroa aclaró que la Escuela para padres es un proyecto del Servicio Policial Comunal y que el Frente Preventivo se integra según las necesidades de cada caso, aportando conocimientos y experiencias gracias a un músculo conformado por profesionales y especialistas.
Normativa. El caso se atendió haciendo valer lo dispuesto en la Ordenanza para la Convivencia Ciudadana, el Civismo y la Justicia de Paz Comunal del municipio Libertador.
Se aplicó el artículo 14, en lo referente a la ejecución de políticas públicas destinadas a la inclusión, el respeto a la dignidad humana y la protección de grupos vulnerables, los cuales están definidos en el artículo 11 como aquellas personas que por condición social ven desprotegidos sus derechos; entre estos se encuentran niños, niñas y adolescentes.
La legislación en detalle
- Valores y principios. La Ordenanza para la Convivencia Ciudadana, el Civismo y la Justicia de Paz Comunal del municipio Libertador define en su artículo 8 la prevalencia de los derechos de niños, niñas y adolescentes y su protección integral como valores y principios fundamentales para la sana convivencia ciudadana.
- Solidaridad social. La normativa en su artículo 14 indica que los habitantes, visitantes, transeúntes, poder popular, instituciones públicas y privadas deben contribuir con el bienestar colectivo y fomentar la solidaridad denunciando ante las autoridades competentes la existencia de personas en situación de calle o con vulnerabilidad social, especialmente, de niñas, niños o adolescentes.
- Organizaciones y entidades. Según el artículo 16 de la Ordenanza, es deber de escuelas, liceos, iglesias, instituciones gubernamentales, comunidades y ONGs contribuir con las medidas correctivas y sancionatorias establecidas para la atención integral de los niños, niñas y adolescentes en condición de riesgo social.
- Integridad. Según el artículo 18 de la normativa municipal, se debe evitar el expendio de bebidas alcohólicas y sustancias nocivas a niños, niñas o adolescentes.
