La encuesta nacional de DatosUN sobre consumo de noticias aborda una amplia variedad de temas para ofrecer una visión integral sobre el consumo de noticias en el país. En ella se examinan desde las fuentes principales de información —ya sean medios tradicionales como televisión, radio y periódicos impresos, o plataformas digitales y redes sociales— hasta la frecuencia y formas de consumo, contemplando la periodicidad con la que los usuarios acceden a dichas plataformas y contenidos.
El estudio busca comprender a fondo cómo acceden los venezolanos a la información, así como qué plataformas y formatos prefieren. A nivel global, estudios como el Digital News Report, publicado anualmente por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo y la Universidad de Oxford, revelan que más del 65% de las personas acceden a noticias a través de dispositivos móviles y que las redes sociales funcionan como un canal esencial para la distribución informativa, aunque la confianza en estas plataformas tiende a ser baja. Por su parte, el Pew Research Center indica que cerca del 50% de los adultos en Estados Unidos confían en los medios tradicionales, lo que señala la importancia de entender las percepciones y niveles de credibilidad en cada tipo de medio.
Además, se exploran las preferencias sobre formatos específicos, como la duración y tipo de videos de preferencia en YouTube, y el modo en que se prefiere recibir información audiovisual en redes sociales. Se evalúa la confianza depositada en diversos tipos de cuentas sociales, incluyendo medios de comunicación, periodistas e influencers. El estudio también se adentra en el uso emergente de tecnologías como los chats de inteligencia artificial para informarse, analizando la frecuencia de uso, tipos de consultas realizadas y confianza en dicha información.
Este enfoque integral permite captar no solo las plataformas y formatos más utilizados, sino también las percepciones sobre la calidad y credibilidad del contenido y las actitudes que configuran la experiencia informativa contemporánea. Así, presentamos herramienta esencial para que medios y creadores de contenido puedan adaptar sus estrategias a las necesidades y expectativas reales del público venezolano.
Se trata de una radiografía que favorece la toma de decisiones en los medios y el diseño de productos informativos más efectivos y representativos de los intereses y comportamientos actuales de la audiencia. También sirve como insumo para investigaciones nuevas y en curso sobre comunicación e incluso para la planificación y diseño de políticas y estrategias comunicacionales.
El primer corte del estudio se realizó entre noviembre y diciembre con una muestra de 300 encuestas distribuidas en todo el país. La segunda entrega sumó una cantidad similar de participantes, hasta abril de 2026, para una muestra de 605 personas. Esta tercera revisión completa 902 respuestas registradas hasta el cierre de agosto de 2026. Lo que sigue son los resultados.
Resumen ejecutivo
Este informe resume los principales hallazgos de la encuesta sobre hábitos de consumo de noticias en Venezuela. A continuación, una síntesis de los resultados más relevantes:
– Las redes sociales y las aplicaciones de mensajería son, con amplio margen, el ecosistema dominante para informarse: 75,7% las usa como fuente principal, y en el ranking de canales por frecuencia de uso diario son las únicas dos plataformas que superan el 65% de consumo «varias veces al día».
– La televisión conserva un peso importante, pero cada vez más se consume por vías digitales: aunque el cable tradicional sigue siendo la vía individual más usada (26,4%), casi la mitad de quienes ven TV ya lo hace a través de YouTube, streaming en redes o plataformas como Netflix.
– YouTube es un espacio de consumo intenso y variado: 58,3% de los usuarios entra a diario, y música y noticias son, por lejos, los contenidos preferidos.
– Telegram domina como red social para informarse (62,8%), y dentro de las redes sociales las cuentas de medios de comunicación tienen mucho más peso que las de periodistas individuales como fuente de información.
– La inteligencia artificial ya tiene un lugar en el consumo de noticias, aunque todavía secundario: 23,1% la usa con cierta frecuencia, pero solo 1 de cada 10 confía en su información, y queda muy por detrás de las apps de mensajería y las páginas web como fuente percibida como confiable. El grupo de 30 a 39 años se distingue consistentemente como el más propenso a adoptarla y confiar en ella.
– Política e internacionales dominan ampliamente los temas de mayor interés, y el consumo de noticias se concentra en la mañana y la noche, con la tarde como el momento de menor actividad — patrón que se invierte en el grupo de 30 a 39 años, que prefiere la noche.
La guerra de las plataformas
Al preguntar por la fuente principal para informarse sobre noticias, las redes sociales y las aplicaciones de mensajería concentran el 75,7% de las respuestas combinadas, muy por encima de cualquier otro medio. Esto confirma que el ecosistema digital de mensajería y redes es hoy la puerta de entrada dominante a la información en Venezuela.
Al desagregar cuál es el primer medio que se consulta cuando se busca información sobre una noticia particular, las apps de mensajería vuelven a liderar (33,9%), aunque páginas web de medios (26,8%) y redes sociales (24,2%) le siguen muy de cerca, lo que sugiere una competencia más pareja entre estas tres vías cuando se trata de la consulta específica y no solo de la fuente habitual. Al cruzar por edad, destaca que la televisión como primer medio de consulta es notablemente más alta entre los 15 y 29 años (21,3%) que en el resto de los grupos, donde no supera el 6% en ningún caso — un patrón que contrasta con la percepción de que los más jóvenes recurren menos a la televisión.
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El ranking consolidado de consumo frecuente por plataforma —el porcentaje que declara consultar cada canal «varias veces al día»— confirma esta jerarquía: apps de mensajería (71,7%) y redes sociales (67,0%) son las únicas dos plataformas que superan el 65% de uso diario intensivo, muy por encima de páginas web de medios (41,9%) y, más atrás, YouTube, televisión, radio, blogs de influencers, newsletters y periódicos impresos. El cruce por sexo revela una brecha relevante en el uso intensivo de redes sociales: 74,8% de los hombres las consulta varias veces al día frente a 59,3% de las mujeres (casi 15,5 puntos porcentuales de diferencia), y una brecha similar, aunque de menor magnitud, se observa en radio (17,7% en hombres vs. 10,0% en mujeres).
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Mejor combinados
Sobre el formato preferido para consumir noticias, más de la mitad (56,1%) dice preferir una combinación de formatos en lugar de uno solo. Entre quienes sí tienen una preferencia definida, el texto escrito domina (23,3%) por encima del video (17,4%), la imagen (2,8%) y el audio (0,3%).
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Entre los temas de mayor interés informativo (pregunta de respuesta múltiple, donde cada persona elige tres), la política domina de forma contundente con 81,5% de menciones, seguida a distancia por noticias internacionales (57,7%) y economía (43,9%). El resto de los temas —locales, ciencia, sucesos, salud, deportes, cultura y espectáculos— quedan muy por debajo. El cruce por sexo muestra la brecha de género más marcada de toda la encuesta: el interés en deportes es de 21,4% entre los hombres frente a apenas 8,5% entre las mujeres, una diferencia de casi 13 puntos porcentuales.
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En cuanto al horario en que más frecuentemente se consumen noticias, casi 9 de cada 10 personas lo hace en la mañana (46,5%) o en la noche (40,1%), dejando a la tarde como el momento de menor actividad informativa (13,4%). Un hallazgo interesante surge al cruzar por edad: el grupo de 30 a 39 años invierte el patrón general y prefiere la noche (51,5%) por encima de la mañana (31,7%), a diferencia de todos los demás grupos etarios, donde la mañana predomina con claridad.
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La TV se digitaliza
Al indagar específicamente sobre la vía que se usa mayormente para ver televisión, el cable tradicional sigue siendo la opción individual más elegida (26,4%). Sin embargo, al agrupar las vías digitales —YouTube, streaming en redes sociales y plataformas como Netflix— estas alcanzan en conjunto 47,5% del consumo, prácticamente la mitad, lo que confirma que el consumo de contenido televisivo ya está fuertemente migrando hacia lo digital, incluso si ninguna vía individual desplaza todavía al cable tradicional.
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YouTube nuestro de cada día
Sobre la duración de video preferida en YouTube, los videos de duración media (5 a 20 minutos) lideran con 40,4%, pero los videos cortos (hasta 5 minutos) los siguen muy de cerca con 37,4%. Los videos largos (más de 20 minutos) quedan en tercer lugar con 22,2%.
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La frecuencia de uso de YouTube es alta: 58,3% de los usuarios entra a la plataforma todos los días, y de ese total, 41,9% lo hace varias veces al día.
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Al medir el gusto por el contenido de YouTube en una escala de 1 a 5, 42,6% expresa un gusto alto (los niveles 4 y 5 combinados), frente a 24,3% que expresa un gusto bajo (niveles 1 y 2).
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Entre los tipos de contenido preferidos en YouTube (respuesta múltiple, sobre 25 categorías posibles), música y videoclips (53,5%) y noticias y actualidad (47,6%) dominan muy por encima del resto, seguidos por tutoriales (25,9%), películas y series (21,7%) y educación y documentales (20,8%).
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Los medios viven en las redes
Telegram domina como la red social más consultada para informarse, con 62,8% de las menciones, muy por delante de Instagram (17,1%) y del resto de las plataformas.
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Tres de cada cuatro personas (75,7%) afirman seguir muchas cuentas de medios de comunicación en redes sociales. El cruce por sexo muestra una diferencia notable: 81,6% de los hombres lo hace frente a 70,0% de las mujeres, una brecha de casi 11,6 puntos porcentuales.
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El seguimiento de cuentas de periodistas individuales es considerablemente menor: apenas 36,1% afirma seguir muchas, mientras que 54,0% dice que no. La brecha por sexo es incluso mayor que en el caso de los medios: 60,1% de los hombres no sigue muchas cuentas de periodistas frente a 48,1% de las mujeres, una diferencia de 12 puntos porcentuales.
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Al preguntar específicamente por medio de quién se entera de las noticias dentro de redes sociales, las cuentas de medios de comunicación eclipsan ampliamente a las de periodistas individuales: 74,5% frente a 12,0%. El resto de las opciones —usuarios particulares, instituciones, programas e influencers— tienen una presencia marginal.
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La IA entra en escena
El uso de inteligencia artificial para informarse sobre noticias es todavía minoritario, pero no marginal: 23,1% de las personas la usa con alguna frecuencia (sumando quienes responden «a veces» y «siempre»), frente a 76,9% que no la usa. Al cruzar por edad, el grupo de 30 a 39 años se distingue con una tasa de uso «siempre» que casi duplica el promedio nacional (10,1% frente a 5,3%), un patrón que se repite de forma consistente en las demás preguntas sobre IA.
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La confianza en la información que ofrecen los chats de IA sobre noticias es baja: solo 1 de cada 10 (10,8%) confía en alguna medida —combinando quienes confían «mayormente, con algunas dudas» y quienes confían «completamente»—, mientras que la mayoría no confía o prefiere verificar siempre en otras fuentes. El grupo de 30 a 39 años vuelve a destacar, con casi el doble de confianza combinada que el promedio nacional (20,7% frente a 10,8%), mientras que los más jóvenes (15 a 29 años) muestran una mayor tendencia a verificar en otros sitios en lugar de confiar directamente en la IA.
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En cuanto a la frecuencia de uso, 12,4% utiliza chats de IA con frecuencia (a diario o varias veces por semana) para enterarse de noticias. El patrón por edad confirma nuevamente al grupo de 30 a 39 años como el más adoptante: su uso diario (13,0%) más que triplica el promedio nacional (5,7%), consolidando a esta cohorte como la más propensa a integrar la IA en su consumo habitual de noticias.
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A pesar de ese uso creciente, cuando se pregunta qué plataforma ofrece las noticias más confiables, la inteligencia artificial queda muy rezagada (apenas 1,0%), muy por detrás de apps de mensajería (36,8%) y páginas web de medios de comunicación (28,0%), que lideran la percepción de confiabilidad. Un hallazgo notable por edad es que los más jóvenes (15 a 29 años) confían proporcionalmente mucho más en la televisión como plataforma confiable (22,3%) que el promedio nacional (12,6%), casi el doble.
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Los medios en las redes
Los resultados de esta encuesta dibujan un ecosistema informativo donde las aplicaciones de mensajería y las redes sociales —encabezadas por Telegram— son el centro indiscutido del consumo de noticias, tanto como fuente principal como en frecuencia de uso diario. Dentro de ese ecosistema, las cuentas de medios de comunicación siguen teniendo mucho más peso que las de periodistas individuales, lo que sugiere que la marca institucional del medio conserva su relevancia incluso en plataformas dominadas por el contenido personal e informal.
La televisión, aunque desplazada como fuente principal, no ha desaparecido: se ha transformado, y casi la mitad de su consumo ya ocurre por vías digitales. Un patrón similar de convivencia entre lo tradicional y lo digital se observa en los horarios de consumo, concentrados en la mañana y la noche, con la notable excepción del grupo de 30 a 39 años, que prefiere la noche por encima de la mañana.
La inteligencia artificial emerge como el actor más dinámico pero todavía secundario del panorama: su uso y su nivel de confianza son bajos en términos absolutos, pero muestran una adopción desproporcionadamente más alta entre los 30 y 39 años en prácticamente todas las preguntas relacionadas, un patrón que vale la pena monitorear en futuras mediciones. Finalmente, la brecha de género más marcada de toda la encuesta aparece en el interés por deportes y en el seguimiento de cuentas de medios y periodistas en redes sociales, donde los hombres muestran consistentemente una participación más alta que las mujeres.
